La encuesta, realizada entre el 4 y el 16 de abril a una muestra de más 3.400 personas, refleja que el 91,3% de los españoles reconoce el servicio público esencial prestado por las farmacias, así como la profesionalidad de los farmacéuticos durante la crisis del coronavirus.
La encuesta también muestra que las farmacias han sido el principal centro sanitario de información para los ciudadanos sobre la posible incidencia del coronavirus en su estado de salud. La confianza de la sociedad española hacia los farmacéuticos es prácticamente unánime (98%), así como respecto a la veracidad de la información facilitada y la calidad en la atención recibida (94%).
En el primer mes de confinamiento, más de 30 millones de personas han acudido a las farmacias, casi dos terceras partes de la población. Tres de cada cuatro españoles de entre 45 y 64 años han acudido a su farmacia. Además, 2,2 millones de ciudadanos han recibido atención telefónica por parte de su farmacéutico, y otros 850.000 han recibido atención farmacéutica en su domicilio, especialmente los mayores de 65 años.
La mayoría de los ciudadanos que han ido a la farmacia lo han hecho, en el 85,4% de los casos, para la dispensación de los medicamentos de uso habitual. Por otro lado, casi 5 millones y medio de personas han acudido para adquirir medicamentos relacionados con el coronavirus y material para protegerse.
La población ha manifestado su apoyo prácticamente unánime –96,2% y 90,7%– a la atención domiciliaria prestada por los farmacéuticos durante el Estado de Alarma para garantizar el acceso a los medicamentos y a poder acceder a medicamentos de diagnóstico hospitalario en las farmacias. Cabe destacar también de los resultados de la encuesta que el 94% de los españoles afirma no haber tenido ningún problema de desabastecimiento en sus farmacias.
En la presentación del estudio han estado Jesús Aguilar, presidente del Consejo General de Colegios Farmacéuticos, Narciso Michavila, presidente de GAD3 y Eladio González, presidente de la Federación de Distribuidores Farmacéuticos (Fedifar).