Rafael Aguilar, director general de XarxaFarma, ha presentado BiXarxa, una herramienta de Business Intelligence que la central ofrece a sus farmacias asociadas con el objetivo de facilitar la toma de decisiones desde un cuadro de mandos integral y con datos de benchmarking de todas las farmacias XarxaFarma.
A continuación, Anna Busquets, responsable del Departamento de Servicios Profesionales, ha presentado el proyecto Tarjeta Paciente, una evolución del sistema de fidelización XarxaFarma que convertirá la Tarjeta Cliente en Tarjeta Paciente, recopilando en ella datos y parámetros de salud de forma compartida en todas las farmacias XarxaFarma.
Para finalizar el evento ha tenido lugar la conferencia «Impulsando el cambio en los equipos o atrévete a romper la inercia: la gestión estratégica del cambio», impartida por Rosalía Larrey Martirena, profesora de ESADE Business School.