«La mayor parte de las empresas del sector, en muchos casos laboratorios farmacéuticos, apuestan por el canal de las farmacias para la venta de sus productos de Consumer Health (CH), en el que invierten su principal esfuerzo comercial mediante redes específicas. Solo un pequeño grupo de estas empresas apuestan por otros canales de comercialización o por ventas online realizadas desde su propia empresa y, casi ninguna, en Marketplace multiplayer, ajenos». Es una de las principales conclusiones del informe especial del Observatorio del Medicamento (noviembre 2021) sobre la venta online en farmacias.
«Poner de manifiesto esta realidad es importante, ya que una mayor vinculación al canal de algunas empresas debe ser conocida por los titulares de las farmacias, tanto para apoyarlas, como para poner en marcha medidas como las que se impulsan desde la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE) con la empresa Dcoupon, que aúnan un mayor tráfico a las farmacias, con sustanciales ofertas para la adquisición por los consumidores de productos no calificados como medicamentos», ha señalado Enrique Granda, editor del Observatorio del Medicamento de la FEFE.
Según el informe, a lo largo del año 2020 se ha producido una expansión explosiva de la venta online en todos los órdenes del consumo al que no han sido ajenas las farmacias, en lo que se refiere a todos los productos de CH, no considerados medicamentos. Asimismo, la industria farmacéutica ha visto limitada su actividad comercial, en su modalidad presencial, prácticamente todo el año. Y las farmacias autorizadas han incrementado sus ventas online, con un crecimiento exponencial que, a buen seguro, no se hubiera producido sin la pandemia. «Llegados aquí, hay que dejar claro que ningún medicamento, ya sea de prescripción o OTC ha salido del canal de las farmacias, y si se puede documentar algún caso, habría que calificarlo directamente de venta clandestina. Esta situación permanecerá en el futuro, en tanto no se modifique la Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios, que ha sido desarrollada por el Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre que se regula la venta a distancia de medicamentos por Internet», sostiene el estudio.
Desde un punto de vista cuantitativo las ventas en el canal farmacia se componen de medicamentos y otros productos. La venta de medicamentos representa el 76,4% del consumo farmacéutico y los medicamentos que pueden vender online las 536 farmacias autorizadas, son el 11,4% del total indicado, es decir los llamados medicamentos OTC. La situación del resto de los productos (no medicamentos) que se venden en las farmacias y que representa el 17,4% es muy variada, y respecto a ellos hay que afirmar que son los que han experimentado mayores crecimientos en la venta online.
| Datos de la venta online de CH
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