Esta tercera historia se ha dedicado a la labor sanitaria y social que desarrollan las farmacias españolas así como a la prestación de servicios profesionales farmacéuticos, con el ejemplo del servicio de dispensación de metadona como tratamiento de mantenimiento a usuarios de drogas intravenosas. Este servicio, que es ofrecido por las farmacias y concertado con las administraciones autonómicas desde hace décadas, atiende en la actualidad a alrededor de 5.000 personas, como Ramón –paciente ficticio en el vídeo– que valora positivamente la confianza del farmacéutico y la normalidad que ofrece la farmacia, ya que reciben la metadona en el mismo entorno sanitario que el resto de medicamentos.
En esta historia Ramón rehace su vida gracias a la labor de la farmacia en un programa en el que se coordina con el resto de estructuras sanitarias del Sistema Nacional de Salud. Mario Fernández, el farmacéutico protagonista de esta tercera historia de la campaña «Una farmacia que marca», reconoce «sentirse orgulloso de prestar este tipo de servicios a la comunidad, ya que la farmacia en España tiene ese valor asistencial y profesional».