La OMS destaca en su informe como la farmacia comunitaria es a menudo el primer lugar al que acceden los pacientes y su posición estratégica en el seno de las comunidades debe ser aprovechada «para ofrecer y reforzar mensajes» en ámbitos como la higiene de manos, la prevención o el distanciamiento físico. Esta labor divulgativa se debe dirigir también a combatir la propagación de noticias falsas e información sobre posibles tratamientos, recordando que no existe ninguno aprobado para este virus.
En relación con los medicamentos, la OMS aconseja la dispensación a domicilio para evitar contagios, así como la importancia de trabajar para mantener las farmacias abastecidas para poder seguir garantizando la prestación farmacéutica a los pacientes crónicos. Medidas en ambos casos también llevadas a cabo en España, con el establecimiento desde el Consejo General de Farmacéuticos de un protocolo para la dispensación a domicilio o los trabajos junto a la distribución, la industria farmacéutica y la Agencia España de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) que han permitido que no se hayan producido desabastecimiento de medicamentos.
El presidente del Consejo General de Colegios Farmacéuticos, Jesús Aguilar, ha valorado muy positivamente las recomendaciones «que van en línea con todo el trabajo que ha liderado la Organización Farmacéutica Colegial en España, desde la labor divulgativa y preventiva, hasta las iniciativas que hemos ofrecido a las distintas administraciones para garantizar la dispensación de medicamentos a pacientes vulnerables en sus hogares o la dispensación en las farmacias de medicamentos hospitalarios, con el fin de evitar contagios y favorecer la continuidad de los tratamientos».
En relación con la necesidad señalada por la OMS de que los farmacéuticos mantengan sus conocimientos actualizados, Aguilar ha destacado «la sensibilidad que siempre han demostrado los profesionales españoles por la formación, que se ha confirmado con la alta participación que han tenido todas las actividades formativas que sobre la COVID-19 ha organizado el Consejo General, desde el curso y los webinar monográficos, a todo el material que se ha ido actualizando con las novedades que se iban produciendo».