Según el presidente de Hefame, Enrique Ayuso, la transformación digital avanzada es «una apuesta por la transformación total del concepto de farmacia y el cambio definitivo en la relación farmacéutico-paciente». Además, Hefame desarrollará acciones sociales, de concienciación y otras acciones para mejorar su eficiencia energética y reducir su huella de carbono.
Otros de los ejes de su futuro plan estratégico son el impulso de la marca propia “ia”, el crecimiento sostenible y la diversificación, a través del lanzamiento de nuevas líneas y productos estratégicos. Además, Ayuso ha concretado que Hefame trabajará para establecer sinergias con otras empresas y ha anunciado la intención de seguir acercando su servicio al socio, con la puesta en marcha de almacenes como el de Riba-roja, en Valencia, que previsiblemente estará en marcha a finales del primer semestre de este año.