El evento, conducido por la presentadora de Canal 9, Mabel Martí, se inició con las palabras de aliento del presidente de Fedefarma, Vicenç J. Calduch, para seguir con las pinceladas de análisis coyuntural por parte del director general, David Pardo, y acabar con la nueva propuesta de Fedefarma: un nuevo concepto de farmacia integrada a dar solución al paciente y/o cliente y rentabilidad al farmacéutico.
Soluciones Fedefarma
La farmacia cambia según el flujo de segmento poblacional que recibe en cada momento. Sea verano o invierno, por la mañana o por la tarde, el cliente no es el mismo ni busca lo mismo. Por eso, durante el Encuentro Fedefarma de este año se pudo ver y conocer todos los espacios que pueden desarrollarse dentro de la oficina de farmacia y que aporta al farmacéutico grandes soluciones. Un sistema de campañas integradas a nivel de publicidad dinámica, gestión de pedidos (precampañas), gestión y comunicación en el punto de venta, espacios segmentados por especialización farmacéutica (Espacio Mayores, Espacio Infantil) y servicios de salud como el que se lanzará próximamente para dejar de fumar.
Otros, más innovadores y estrellas de esta jornada, como el programa de promociones o la tarjeta de fidelización colaborativa entre farmacias, fueron servicios que crearon mucha expectación dentro de los talleres que enseñaban al farmacéutico a utilizarlos.
El color fue otro de los protagonistas del Encuentro. Fedefarma despidió el verde de FedintiA para vestirse de lila y de gris y presentar todas sus comunicaciones direccionadas al punto de venta y así formar una imagen definida a fin de atraer al usuario a un espacio de consejo farmacéutico dirigido por profesionales de la atención sanitaria. Es este mismo cliente al que se atraerá de las redes sociales y el mundo 2.0 para que conozca las ventajas de tener a un agente de salud en la farmacia de su barrio.