Esta novedad, presentada a los socios por David Pardo durante el Encuentro fedefarma 2017, supone un apoyo y acompañamiento presencial de la mano de profesionales expertos en marketing y en farmacia, que ayudarán a implantar estrategias que se adaptan a las necesidades actuales del punto de venta, dinamizando el espacio para ser más competitivos y potenciar el desarrollo comercial de la farmacia.
El servicio de Asesoramiento en Retail cuenta con un especialista que aportará conocimiento, planificación y herramientas para incidir sobre 4 áreas de la oficina de farmacia: el marketing, el merchandising, la fidelidad y la gestión.
La creación de un plan de marketing, el análisis de la distribución de las categorías y la optimización de los espacios comerciales, así como el balance y valoración de la situación y evolución del plan de fidelidad, o la creación de planes de acción en función de los resultados del cuadro de mandos (con el apoyo de la herramienta BIsualfarma), son algunos de los aspectos en los que incidirá este experto para ayudar a la farmacia a la optimización de su punto de venta.
Al mismo tiempo, la nueva solución de fedefarma también cuenta con un formador con conocimientos técnicos y comerciales sobre las consultas habituales en la oficina de farmacia agrupadas por categorías. El asesoramiento a través del criterio experto de este profesional ayudará a las farmacias a satisfacer las necesidades del cliente de manera personalizada y a desarrollar las ventas. El formador también asesora en la correcta implantación de los servicios profesionales en la farmacia, como el de la deshabituación tabáquica, los test genéticos y el servicio Dermoconsejo; Belleza y salud, entre otros.