El Instituto ProPatiens ha organizado una convocatoria online para presentar los resultados del proyecto FHarmaconectados, que cuenta con la colaboración de Almirall, Bristol Myers Squibb, GSK y Kern Pharma y en la que ha participado el comité científico del estudio: José Luis Poveda, coordinador de este comité y jefe de Servicio de Farmacia Hospitalaria y director del Área Clínica del Medicamento del Hospital Universitari y Politècnic La Fe; Ana Álvarez, jefa del Servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario Ramón y Cajal; María Queralt Gorgas, directora clínica del Servicio de Farmacia del Hospital Universitario Vall d´Hebron; y Ramón Morillo, facultativo especialista de Área del Servicio de Farmacia del Hospital Virgen de Valme. Además, han asistido alrededor de 70 asociaciones de pacientes, medios de comunicación y otros agentes del sector.
Ramón Morillo ha explicado que «el 88% de los pacientes encuestados valora positivamente la labor de farmacéutico de hospital, pero el 59% reconoce no disponer de un conocimiento exacto sobre su labor». Según Morillo, estos profesionales «tienen la percepción de que su actividad está marcada aún por aspectos burocráticos y farmacoeconómicos, mientras que consideran necesaria una mayor orientación clínica y una dotación de recursos acorde para llevar a cabo el rol más cercano al paciente en todos los ámbitos asistenciales». En este sentido, también desean mejorar «la información al paciente, desarrollar un seguimiento a distancia, una mayor accesibilidad, entre otros».
José Luis Poveda se ha encargado de presentar el proyecto de dicha asociación: «El proyecto ha constado de dos fases: por un lado, cuatro focus group en Andalucía, Cataluña, Comunidad de Madrid y Comunidad Valenciana con farmacéuticos de hospital de 24 hospitales de toda España, y por el otro, una encuesta relacionada con la experiencia de alrededor de 500 pacientes con las patologías más relevantes que requieren tratamiento de uso hospitalario».
Por su parte, Ana Álvarez ha sido la encargada de hablar de los datos cualitativos de FHarmaconectados: «En cuanto a las barreras, se desconoce el potencial de la farmacia hospitalaria, la imagen de este profesional está muy centrada en la gestión farmacoeconómica y hay una escasez importante de profesionales». En lo que a la formación se refiere, Álvarez ha incidido en que «el estudio detecta una necesidad de formación reglada en habilidades de comunicación emocional y perceptiva, ya que la relación farmacéutico-paciente tiene una carga emocional muy importante». En cuanto a los retos, ha afirmado que algunos de ellos son que «el farmacéutico de hospital ejerza una actitud y posición de liderazgo; incrementar su visibilidad y su presencia, sobre todo con el paciente ingresado; y que pueda desarrollar nuevas funciones en el futuro».
María Queralt Gorgas ha presentado los datos cuantitativos, entre los que ha destacado que «el 53% de los pacientes tiene entre 40 y 60 años y las patologías más frecuentes son la artritis, el VIH y el cáncer». «La opinión de los pacientes, sus necesidades y sugerencias, es imprescindible para impulsar un plan estratégico de actuación», ha añadido Gorgas.
Valoración del Instituto ProPatiens
Por parte del Instituto ProPatiens, Jesús Díaz, vicepresidente ejecutivo, ha señalado que uno de sus principales objetivos es conseguir «mejorar la calidad asistencial y las relaciones con las asociaciones y los pacientes a los que representan». Por ello, su presidente, Fernando Mugarza, ha explicado que «conocer la experiencia del paciente en las distintas fases del proceso asistencial y, en este caso, específicamente en su contacto con el servicio de farmacia hospitalaria, constituye la mejor forma de medir la calidad y la excelencia del servicio prestado».