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Farmacéutico especializado en marketing

albert Pantaleoni

Según Philip Kotler, considerado por algunos el padre del marketing, éste es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». El marketing también ha sido definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo1.

Dentro de las salidas de la carrera de Farmacia, la de la industria farmacéutica resulta atractiva para muchos de los recién salidos de la universidad, a pesar de las múltiples posibilidades de lalicenciatura (calidad, producción, ensayos clínicos...).

 

La carrera dentro del departamento de marketing

Cada compañía tiene su propia arquitectura de los puestos de trabajo. Hay empresas que solamente emplean product managers (júniors y séniors), que dependen del jefe de marketing. En otras compañías hay varios escalones hasta llegar a dirección (product manager, brand manager, category manager...), y a veces un brand manager de un laboratorio no tiene por qué tener el mismo trabajo que otro brand manager de otro laboratorio. Si a esto le añadimos que los términos acostumbran a ser anglosajones, el resultado es una mayor confusión de los puestos de trabajo.

El product manager o jefe de producto es el máximo responsable de un servicio, un producto o una gama de productos. Gestiona el producto a lo largo de todo su ciclo de vida. Debe definir las estrategias comerciales y de marketing. Se responsabilizará de la rentabilidad del producto, la posibilidad de aumentar los productos dentro de la misma marca (extensiones de línea), los planes de marketing, las previsiones de ventas, etc.

El brand manager es el responsable de una marca, que puede incluir diferentes productos. Gestiona la posición estratégica para la compañía (en cuanto a la marca), es responsable de la unidad de negocio, se ocupa del reposicionamiento de la gama de productos, desarrolla el plan de marketing, realiza el control del presupuesto, identifica nuevas oportunidades de negocio, estrategias comerciales y materiales de promoción, apoyo y formación de la red comercial....

El category manager es el máximo responsable de una categoría de productos. Sus tareas son: definir, crear e implementar la estrategia para cada categoría; analizar y segmentar el mercado identificando al consumidor y/o comprador de la categoría; proponer acciones para la optimización de los lineales mediante planogramas y/o planes promocionales; efectuar la medición, el análisis y el seguimiento de todas y cada una de las acciones llevadas a cabo en la categoría; gestionar el presupuesto asignado; estudiar e identificar potenciales clientes; coordinar y controlar el material PLV y la imagen corporativa; coordinar su actividad con otros departamentos de la compañía; conseguir los objetivos cualitativos y cuantitativos asignados. Puede incluir distintas marcas; por ejemplo, categoría respiratoria o cardiovascular (puede incluir todos los productos que esa empresa tenga para una patología en concreto).

El director de marketing es el máximo responsable del departamento de marketing. Supervisa todos los puestos anteriores que reportan directa o indirectamente a él; establece las líneas generales del plan de marketing y de la compañía, y de las famosas 4 P del marketing: producto, precio, distribución (placement en inglés) y comunicación (promotion en inglés).

En el desarrollo de un buen departamento de marketing están implicados distintos departamentos: ventas, estudios de mercado y previsiones, administración comercial, servicio de atención al cliente, logística, vendedores.... Todas estas piezas deben encajar para que la atención al cliente intermediario (en este caso sería la farmacia) y final (paciente o usuario del producto) sea óptima y estén satisfechos con el producto. Por tanto, se trata de un trabajo en el que es necesario tener un buen don de gentes y ser capaz de relacionarse con los demás colegas de profesión y departamentos.

 

Laboratorios nacionales frente a multinacionales

En general, los candidatos a trabajar en algún departamento de marketing deberán tener un nivel adecuado de inglés o de otros idiomas: alemán, francés, italiano... En otros puestos de trabajo, sin embargo, se valorará el español más que otras lenguas, sobre todo si el puesto de trabajo es para América Latina.

En las empresas multinacionales, como hemos comentado antes, existen más eslabones que en los laboratorios nacionales; la mayoría de veces ello es debido a la infraestructura del propio laboratorio.

 

¿Por qué es bueno un farmacéutico en marketing?

Contrariamente a lo que se pueda pensar, los laboratorios farmacéuticos suelen buscar para los puestos de jefe de producto a licenciados en farmacia, más que a licenciados en dirección de empresas y economistas. La razón es muy sencilla: un farmacéutico sabe de farmacología, y un economista no; por tanto, ésta es una baza que debéis explotar y tener en cuenta.

 

¿Cuándo empezar?

Lo mejor es poder empezar a trabajar para la industria farmacéutica en los programas de prácticas de verano, aunque sea en algún departamento que no tenga nada que ver con el marketing. Lo importante es que vean que habéis demostrado interés en la industria y que tenéis algo de experiencia en los distintos departamentos. Recordad que el marketing es un trabajo muy relacional, así que cuanto mejor os llevéis con los demás departamentos del laboratorio, mejor.

 

La satisfacción de ser el responsable de un producto

La mayoría de veces, los product managers se sienten (y son) jefes del producto; es una sensación de orgullo personal saber que tu producto está colocado en el lineal de una farmacia y la gente lo pide, lo compra y lo recomienda. A pesar de que es un trabajo que exige viajar (visitar a delegados, hacer rutas con ellos, ir a ver farmacias y a médicos, estar presente en estudios de mercado...), también reporta otro tipo de alegrías, como el poder crear un producto desde cero y ver cómo se desarrolla en el tiempo.

 

Trabajo apto para:

Farmacéuticos sociables, con ganas de viajar, que sepan idiomas, con ambición de desarrollar una carrera profesional larga, con espíritu de equipo, creativos, con ganas de reciclarse y formarse continuamente, capaces de gestionar su tiempo y el estrés.

 

Para formarse

EADA: http://www.eada.edu/es/programas/masters/masters-ejecutivos/master-marketing-farmaceutico

IDEC: http://www.idec.upf.edu/master-en-marketing-farmaceutico/direccion-y-profesorado

ESADE (marketing digital): http://www.esade.edu/exed/esp/programas/marketing/direccion_marketing_digital1

IESE: http://www.iese.edu/en/ExecutiveEducation/Enfocados/programasenfocados.asp#ventas

IE: http://www.exmdcm.ie.edu/

ESIC: http://www.esic.es/ficha_titulacion/87/e/GESCO/master-en-direccion-de-marketing-y-gestion-comercial

Instituto Superior de Marketing: http://www.ismarketing.com/curso/master_marketing_gesco2.asp

 

Para saber más

http://www.farmespana.com/

 

Para buscar empleo

http://www.pmfarma.es/empleo/ 

 

1Qué es el marketing según la Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing (consultado el 14/2/12).

Información adicional

  • antetítulo:

    Salidas profesionales

  • autores: Inma Riu
  • info-autores: Farmacéutica, especialista en nuevas tecnologías. Twitter: @inmariu, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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