• Reivindicación del TecnoRemedio

  • Gastos deducibles en las oficinas de farmacia

  • Neuromarketing: ¿cómo se puede aplicar en la farmacia?

  • 1
  • 2
  • 3

Farmacéutico especializado en marketing

albert Pantaleoni

Según Philip Kotler, considerado por algunos el padre del marketing, éste es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». El marketing también ha sido definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo1.

Dentro de las salidas de la carrera de Farmacia, la de la industria farmacéutica resulta atractiva para muchos de los recién salidos de la universidad, a pesar de las múltiples posibilidades de lalicenciatura (calidad, producción, ensayos clínicos...).

 

La carrera dentro del departamento de marketing

Cada compañía tiene su propia arquitectura de los puestos de trabajo. Hay empresas que solamente emplean product managers (júniors y séniors), que dependen del jefe de marketing. En otras compañías hay varios escalones hasta llegar a dirección (product manager, brand manager, category manager...), y a veces un brand manager de un laboratorio no tiene por qué tener el mismo trabajo que otro brand manager de otro laboratorio. Si a esto le añadimos que los términos acostumbran a ser anglosajones, el resultado es una mayor confusión de los puestos de trabajo.

El product manager o jefe de producto es el máximo responsable de un servicio, un producto o una gama de productos. Gestiona el producto a lo largo de todo su ciclo de vida. Debe definir las estrategias comerciales y de marketing. Se responsabilizará de la rentabilidad del producto, la posibilidad de aumentar los productos dentro de la misma marca (extensiones de línea), los planes de marketing, las previsiones de ventas, etc.

El brand manager es el responsable de una marca, que puede incluir diferentes productos. Gestiona la posición estratégica para la compañía (en cuanto a la marca), es responsable de la unidad de negocio, se ocupa del reposicionamiento de la gama de productos, desarrolla el plan de marketing, realiza el control del presupuesto, identifica nuevas oportunidades de negocio, estrategias comerciales y materiales de promoción, apoyo y formación de la red comercial....

El category manager es el máximo responsable de una categoría de productos. Sus tareas son: definir, crear e implementar la estrategia para cada categoría; analizar y segmentar el mercado identificando al consumidor y/o comprador de la categoría; proponer acciones para la optimización de los lineales mediante planogramas y/o planes promocionales; efectuar la medición, el análisis y el seguimiento de todas y cada una de las acciones llevadas a cabo en la categoría; gestionar el presupuesto asignado; estudiar e identificar potenciales clientes; coordinar y controlar el material PLV y la imagen corporativa; coordinar su actividad con otros departamentos de la compañía; conseguir los objetivos cualitativos y cuantitativos asignados. Puede incluir distintas marcas; por ejemplo, categoría respiratoria o cardiovascular (puede incluir todos los productos que esa empresa tenga para una patología en concreto).

El director de marketing es el máximo responsable del departamento de marketing. Supervisa todos los puestos anteriores que reportan directa o indirectamente a él; establece las líneas generales del plan de marketing y de la compañía, y de las famosas 4 P del marketing: producto, precio, distribución (placement en inglés) y comunicación (promotion en inglés).

En el desarrollo de un buen departamento de marketing están implicados distintos departamentos: ventas, estudios de mercado y previsiones, administración comercial, servicio de atención al cliente, logística, vendedores.... Todas estas piezas deben encajar para que la atención al cliente intermediario (en este caso sería la farmacia) y final (paciente o usuario del producto) sea óptima y estén satisfechos con el producto. Por tanto, se trata de un trabajo en el que es necesario tener un buen don de gentes y ser capaz de relacionarse con los demás colegas de profesión y departamentos.

 

Laboratorios nacionales frente a multinacionales

En general, los candidatos a trabajar en algún departamento de marketing deberán tener un nivel adecuado de inglés o de otros idiomas: alemán, francés, italiano... En otros puestos de trabajo, sin embargo, se valorará el español más que otras lenguas, sobre todo si el puesto de trabajo es para América Latina.

En las empresas multinacionales, como hemos comentado antes, existen más eslabones que en los laboratorios nacionales; la mayoría de veces ello es debido a la infraestructura del propio laboratorio.

 

¿Por qué es bueno un farmacéutico en marketing?

Contrariamente a lo que se pueda pensar, los laboratorios farmacéuticos suelen buscar para los puestos de jefe de producto a licenciados en farmacia, más que a licenciados en dirección de empresas y economistas. La razón es muy sencilla: un farmacéutico sabe de farmacología, y un economista no; por tanto, ésta es una baza que debéis explotar y tener en cuenta.

 

¿Cuándo empezar?

Lo mejor es poder empezar a trabajar para la industria farmacéutica en los programas de prácticas de verano, aunque sea en algún departamento que no tenga nada que ver con el marketing. Lo importante es que vean que habéis demostrado interés en la industria y que tenéis algo de experiencia en los distintos departamentos. Recordad que el marketing es un trabajo muy relacional, así que cuanto mejor os llevéis con los demás departamentos del laboratorio, mejor.

 

La satisfacción de ser el responsable de un producto

La mayoría de veces, los product managers se sienten (y son) jefes del producto; es una sensación de orgullo personal saber que tu producto está colocado en el lineal de una farmacia y la gente lo pide, lo compra y lo recomienda. A pesar de que es un trabajo que exige viajar (visitar a delegados, hacer rutas con ellos, ir a ver farmacias y a médicos, estar presente en estudios de mercado...), también reporta otro tipo de alegrías, como el poder crear un producto desde cero y ver cómo se desarrolla en el tiempo.

 

Trabajo apto para:

Farmacéuticos sociables, con ganas de viajar, que sepan idiomas, con ambición de desarrollar una carrera profesional larga, con espíritu de equipo, creativos, con ganas de reciclarse y formarse continuamente, capaces de gestionar su tiempo y el estrés.

 

Para formarse

EADA: http://www.eada.edu/es/programas/masters/masters-ejecutivos/master-marketing-farmaceutico

IDEC: http://www.idec.upf.edu/master-en-marketing-farmaceutico/direccion-y-profesorado

ESADE (marketing digital): http://www.esade.edu/exed/esp/programas/marketing/direccion_marketing_digital1

IESE: http://www.iese.edu/en/ExecutiveEducation/Enfocados/programasenfocados.asp#ventas

IE: http://www.exmdcm.ie.edu/

ESIC: http://www.esic.es/ficha_titulacion/87/e/GESCO/master-en-direccion-de-marketing-y-gestion-comercial

Instituto Superior de Marketing: http://www.ismarketing.com/curso/master_marketing_gesco2.asp

 

Para saber más

http://www.farmespana.com/

 

Para buscar empleo

http://www.pmfarma.es/empleo/ 

 

1Qué es el marketing según la Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing (consultado el 14/2/12).

Información adicional

  • antetítulo:

    Salidas profesionales

  • autores: Inma Riu
  • info-autores: Farmacéutica, especialista en nuevas tecnologías. Twitter: @inmariu, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Botón Créditos: http://
Valorar este artículo
(4 votos)

Dejar un comentario

En el último número de la revista...

Los datos son claros. Después de sufrir el descalabro del trienio fatídico 2011/2013, la facturación del mercado farmacéutico de medicamentos de prescripción ha to ...

Aunque siempre he estado vinculada a la formación farmacéutica, desde mis primeros años como profesional esta actividad ha estado ligada por uno u otro motivo a la formaci&oacut ...

Hace un par de días que los niños del barrio van acarreando maderas viejas. Esta mañana, tres niños que apenas habían cumplido los diez años transportaban c ...

Sección coordinada por: Jaime Acosta. Miembro del Comité Ejecutivo de la Sección de Farmacia Comunitaria de la FIP (International Pharmaceutical Federation). @jaimeacosta_

...

Cuidados del bebé

Sandra García Jiménez,
Profesión

La llegada de un bebé supone un cambio importante en la vida de la familia. Cada bebé es único y tiene su personalidad propia y sus peculiaridades, tanto en ritmos de sueñ ...

Productos para personas con problemas digestivos

Ignacio Calleja, Itziar Goyenechea, Martina Irigoyen, Aitziber Saiz, Marta Sanz,
Cursos

Los problemas digestivos afectan a personas de todas las edades, y la mayor parte de ellos tienen una corta duración y pueden tratarse fácilmente. Muchos de estos trastornos, adem&aacu ...

Complementos alimenticios en el paciente oncológico

Amaya de Basagoiti Gorordo, Idoia Bilbao Meseguer,
Cursos

Introducción
La desnutrición es un problema común entre las personas diagnosticadas de cáncer y ha sido reconocida como un componente importante en su pronóst ...

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud mental como «un estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las tensio ...

«Consulta de gestión patrimonial» es una sección dedicada a contestar preguntas que el farmacéutico se plantea diariamente sobre la gestión de su patrimonio. ...

En Japón, la fruta se considera un artículo de lujo. El melón Yubari, la mandarina Deko-pon, las sandías Densuke (las que tienen forma de cubo), los mangos Taiyo, las man ...

Selección de las últimas novedades literarias.

...

La calle en la que trabajo huele a aceitunas gordales. Ése es el aroma que me recibe cuando llego apresurado, y el que me despide al retomar el camino de regreso. Doblo la esquina y veo a Dom ...

Todos esos ganadores de la lotería celebrándolo, eufóricos ante la tele con declaraciones delatoras: los jóvenes quieren despedirse del trabajo con un corte de manga y da ...

 

Lo más leído este mes

¿Acertarán las encuestas?


Diario de un Erasmus

Ya les conté en nuestra última cita que estamos de aniversario; 30 añazos ni más ni menos. Como en…
Visto 3331 veces

¿Qué esconden las subastas?


Con firma

¿Qué esconden las subastas? ¿Tienen realmente como objetivo el ahorro, mejorar la adherencia a los tratamientos y buscar a…
Visto 3056 veces

La marca farmacia, la marca farmacéutico


La fórmula del éxito

Valor de la marca= Activo de la marca – Pasivo de la marca ¿En qué se parecen un bombero…
Visto 3018 veces

La fórmula de Victor Küppers


La fórmula del éxito

Fórmula del éxito: (C + H) × A La fórmula para ser un vendedor de éxito, según Victor Küppers,…
Visto 2977 veces

Productos para personas con problemas articulares


Cursos

Hasta hace poco tiempo, el tratamiento de la patología osteomuscular se reducía a aliviar el dolor, pero en la…
Visto 2214 veces

La formación de los empleados: ¿gasto o inversión?


Gestión para novatos

Antes de empezar a leer este artículo te sugiero reflexionar sobre la siguiente pregunta: ¿Por qué los clientes van…
Visto 2164 veces

¿Por qué tocamos los productos antes de comprarlos?


CANAL EF

Si ver es creer, tocar es confirmar y decidir. Nuestras manos son el enlace que conecta el mundo con…
Visto 2096 veces

El dolor y la salud articular


Profesión

El papel del farmacéutico en la farmacia comunitaria ha evolucionado con rapidez en los últimos años, y ha pasado…
Visto 1944 veces

Revista El Farmacéutico

HTML 5La revista El Farmacéutico y su web son un producto de Ediciones Mayo, S.A. dedicado a la formación e información de los profesionales farmacéuticos. Los contenidos de la revista y la web requieren de una formación especializada para su correcta interpretación. En ningún caso la información proporcionada por El Farmacéutico reemplazará la relación de los profesionales farmacéuticos con los pacientes.