En la primera parte de la conferencia, Raúl García, director de Farmavend Consultores, descubrió las nueva fórmula para la óptima gestión de la oficina de farmacia a través de seis puntos fundamentales: el estudio y análisis del mercado; la planificación de un entorno adecuado de trabajo y venta mediante la adecuación del punto de venta; la gestión y optimización de las compras y el stock; la categorización en el punto de venta; la selección y formación del equipo, y el desarrollo de un plan de marketing.
En la segunda parte, Carlos Solís experto en negocios por internet, centró su intervención en «La farmacia y el farmacéutico 2.0» ofreciendo las claves del plan de marketing online, y cómo las redes sociales y las nuevas tecnologías pueden contribuir a incrementar el negocio de la oficina de farmacia.