Curso dirigido a farmacéuticos de oficina de farmacia

La gestión por indicadores, una apuesta segura para mejorar los resultados de la farmacia

La revista El Farmacéutico, en colaboración con la escuela de negocios ESADE, ha organizado los días 23 y 24 de enero en Madrid el curso «¿Cómo mejorar la gestión de mi oficina de farmacia? Gestión por indicadores», que tiene como finalidad explicar qué herramientas debe trabajar el farmacéutico para mejorar los resultados de su oficina de farmacia.

El curso se ha estructurado en dos jornadas en las que se partirá de la realización de un análisis de situación a través de indicadores de gestión, diferenciando entre los indicadores de resultados (KRI) y los indicadores de desempeño (KPI), estos últimos de vital trascendencia para identificar qué camino se puede tomar para mejorar los resultados y para facilitar el seguimiento utilizando cuadros de mando. Finalmente, se reforzará la actitud directiva hacia el entusiasmo y hacia la transmisión de ilusión al equipo de la farmacia, necesaria para afrontar con éxito este proceso de cambio continuo y a largo plazo.
Las sesiones serán eminentemente prácticas y en ellas se emplearán la metodología del caso, ejercicios y lecturas de apoyo. Además, se elaborará un caso práctico ad hoc, que funcionará como punto de arranque en el debate y como hilo conductor de los conceptos y modelos académicos.
El curso está dirigido por Rosalía Larrey Martirena, profesora asociada al Departamento de Marketing de ESADE, consultora especializada en Retail Marketing y especialista en Gestión de la oficina de farmacia, que contará con la colaboración, como profesores, de Gemma Martín Gómez, profesora asociada al Departamento de Marketing de ESADE y consultora especializada en Retail y Trade Marketing, y Norbert Monfort Villaroya, colaborador académico del Departamento de Dirección de Personas y Organización de ESADE y consultor especialista en innovación y desarrollo de personas.

Información y contacto:
http://www.cursogestionfarmacia.es/
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El Farmacéutico
Tel: 932 090 255

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