Fue un encuentro con el que Fedefarma buscó transmitir optimismo a sus socios, actitud a la que se sumó el presentador desde el primer momento: «Gracias por sus sonrisas en las farmacias a pesar de las circunstancias. Estas sonrisas dicen mucho de ustedes». Este fue el saludo de Xavier Coral a la audiencia, tras el cual cedió la palabra a Vicenç J. Calduch, presidente de Fedefarma, quien en su breve intervención quiso ofrecer «una mirada amable y esperanzadora» y recordó que la fórmula del éxito es «sumar unión e innovación», actitud que ha posibilitado que el proyecto de Fedefarma se haya mantenido a pesar de la crisis.
Los nuevos servicios
David Pardo, director general de Fedefarma, fue el encargado de presentar a los socios el nuevo plan de marketing, que describió como «la hoja de ruta para que las farmacias salgan reforzadas de la situación actual». El nuevo plan de marketing es un proyecto pensado para potenciar la comunicación de la farmacia frente a su cliente o paciente y así poder diferenciarse de aquellas oficinas de farmacia que, todavía ancladas en el pasado, solo dispensan y creen que sus clientes son todos iguales. Las nuevas campañas de comunicación en el punto de venta, la señalización a través de directorios con los servicios que dentro se ofrecen y el nuevo marco para el Fedemonitor, más atractivo y presente en la farmacia, fueron algunos de los servicios explicados por Pardo.
«Aprende a comer», el servicio de Fedefarma Salud más aplaudido para este 2014, tuvo también una gran acogida entre los farmacéuticos que se acercaron rápidamente y en el turno de los stands a preguntar por el mismo. La clave está en la simplicidad de implementación y la seguridad de no vincularse con ningún laboratorio farmacéutico. El trabajo lo desempeña una nutricionista, y el consejo al paciente después de la visita de ésta primera es terreno del profesional de la farmacia.
Valentía para cambiar el futuro
Médico, cirujano y desde hace algún tiempo conferenciante, el Dr. Mario Alonso es conocido por sus investigaciones y análisis del cerebro humano, y sus conferencias y seminarios sobre creatividad, gestión del cambio e innovación empresarial. Cargado de energía y con un discurso positivo e impulsor hacia el cambio, empezó desde el primer minuto de su ponencia a mostrar al público asistente que la negación no lleva a ningún triunfo y que para tener un futuro cargado de éxito, basta con creer, tener ilusión y actuar. «La visión del futuro determina tu presente», afirmó Alonso, y siguió con otra máxima: «Si muestras actitud y pasión, desarrollarás la capacidad». De esta forma, animaba a aquellos farmacéuticos poco familiarizados con las nuevas aplicaciones, tecnologías o nuevos procedimientos burocráticos a lanzarse a cambiar y a innovar, a no ver problemas, ver retos y las «cartas boca-arriba». El auditorio del CCIB pasó de las carcajadas a emocionarse cuando Mario Alonso dio paso a un vídeo de superación sobre un chico discapacitado, con muchas ganas de vivir y que se presentaba en un conocido programa de talentos musicales para cumplir su sueño.