Publicidad

banner-lilly-creatividad-investigacion

 Marketing farmacéutico

Cómo tener éxito con tu farmacia online

  • 29 Septiembre 2017
  • Lluís Peidro

En un sector tan competido como el de las farmacias online, los detalles son los puntos clave para tener éxito con tu farmacia. Si estás pensando en traspasar tus conocimientos desde la farmacia física hacia el mundo online, desde la farmacia online Satisfarma te detallamos algunos de los puntos clave que, según nuestra experiencia, te podrán ayudar a compaginar tu farmacia física con una farmacia online.

Utiliza tu experiencia en la farmacia física
Tu experiencia en la farmacia física cuenta, y mucho. Toda tu experiencia con los clientes, los productos, la gestión del stock, tus contactos con los proveedores, es la primera piedra para crear tu farmacia online. Todo esto te ayudará a que tengas una buena base para gestionar los productos y los clientes de tu farmacia online. Tanto si quieres utilizar tu farmacia online para fidelizar a tus clientes de la farmacia física como si quieres ganar nuevos clientes, utiliza tu experiencia y saber hacer en el mundo de la farmacia.

Selecciona bien la plataforma tecnológica de tu farmacia online
Tu plataforma tecnológica es como tu farmacia física. Selecciónala bien al igual que seleccionarías tu farmacia física. Utiliza una plataforma que gestione bien los productos y que te permita tener flexibilidad a medida que tu farmacia online vaya creciendo. Piensa en tu plataforma tecnológica como el equivalente a tu oficina de farmacia; no sirve de nada empezar con un pequeño local si tus objetivos son crecer y tener un espacio para atender a un gran número de clientes. Al igual que si sólo quieres atender a tus clientes actuales con tu farmacia online no te será necesario tener una plataforma tecnológica con multitud de funcionalidades que no llegarás a utilizar. En definitiva, establece los objetivos de tu farmacia online y a partir de ellos selecciona la plataforma tecnológica más adecuada.

60706893 xlLa gestión de los productos, la clave del éxito
Con una gran gama de productos disponibles para ofrecer a tus clientes en tu farmacia física, no todos estos productos deben estar en tu farmacia online. Tú eres quien mejor conoce a tu público, dales los productos que están buscando. Si tus objetivos son ganar nuevos clientes online, ten muy en cuenta al resto de farmacias online. Analiza cuales son los productos en los que eres competitivo y focalízate en ofrecérselos a tus clientes. Gestiona bien el stock y haz uso de tus recursos de la farmacia física en tu farmacia online.

Amplía tu equipo con expertos en el mundo online
¿Conoces mejor que nadie como es la gestión de una farmacia física pero no tienes experiencia en el mundo online? Amplía tu equipo de trabajo con expertos en el mundo online. Ellos te ayudarán a cumplir tus objetivos online y tú podrás dedicarte a ofrecer una atención impecable a tus clientes online y a gestionar los productos.

Pon a tus clientes en primer lugar
Al final, ellos tienen la última palabra. Ofréceles lo que quieren, como lo quieren y donde lo quieren. Utiliza tu experiencia en la farmacia física para adelantar a tus clientes los últimos productos. Ofréceles promociones atractivas. Mide los resultados y repite lo que te funcione. Tus conocimientos de los clientes de farmacia junto con la experiencia de los expertos online te darán las claves para tener éxito con tu nuevo proyecto de farmacia online.

Valorar este artículo
(6 votos)

Lluís Peidro

Farmacéutico responsable de la farmacia online Satisfarma, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Dejar un comentario

En el último número de la revista...

xxxxxx

Hablar de números provoca un cierto respeto, supongo que su precisión es lo que nos incomoda. Si las cifras a las que nos referimos en el relato son las de nuestras cuentas, el respeto ...

Jesús C. Gómez. Presidente de la Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria (SEFAC)

...

Aunque aún no disponemos de los conocimientos suficientes para establecer las causas de todas las enfermedades cancerosas (más de 200), resulta de gran utilidad conocer cualitativa y c ...

Definición y prevalencia
De forma simple, el estreñimiento puede definirse como una defecación infrecuente o con esfuerzo, generalmente de heces escasas y ...

Debido al estilo de vida que llevamos, en muchas ocasiones nos sentimos tan cansados que incluso dejamos de realizar ciertas labores por falta de fuerza o energía.

...

En la actualidad contamos con una gama muy amplia de protectores solares que, además, han ido evolucionando con el paso de los años, consiguiendo cada vez un índice de protecci& ...

Objetivos de aprendizaje

  • Conocer el concepto de dolor neuropático.
  • Reconocer los síntomas que provocan d ...

«Consulta de gestión patrimonial» es una sección dedicada a contestar preguntas que el farmacéutico se plantea diariamente sobre la gestión de su patrimonio.< ...

Algunas veces la historia y el mundo del vino se enlazan de forma muy curiosa. Éste es el caso de la relación que existe entre la localidad de Benicarló (Castellón) y pa& ...

Selección de las últimas novedades literarias.

...

A primera vista, no parece que haya mucha relación entre la pintura y la farmacia, y sin embargo están íntimamente relacionadas. En la Edad Media, y en muchos países tamb ...

La curiosidad conduce al hallazgo, y éste desemboca en seguimiento y en profundización. Entonces los campos del saber son ilimitados. En 1997, un miembro de la Sociedad Internacional d ...

 

Lo más leído este mes

«Retail», tecnología y consumidor omnicanal


Marketing farmacéutico

Nunca en la historia de la humanidad las cosas habían cambiado de una forma tan rápida. La imprenta, la…
Visto 2444 veces

Módulo 1. Introducción a la patología del sistema nervioso central. Papel de la farmacia comunitaria


Cursos

Las enfermedades que afectan al sistema nervioso central (SNC) pueden englobarse en dos tipos: enfermedades neurológicas y psiquiátricas. Ambas…
Visto 1929 veces

Apuestas de «e-commerce» desde la farmacia


El color de mi cristal

La transformación digital está cambiando la forma de distribución de los medicamentos. En esta ocasión «El color de mi…
Visto 1603 veces

Complementos alimentarios en hiperlipidemia


Protocolos en la farmacia

Definición y prevalenciaLa hiperlipidemia y dislipidemia (o dislipemia) consiste en la presencia de altos niveles de lípidos (colesterol, triglicéridos…
Visto 1420 veces

Papel del farmacéutico en residencias de personas mayores


Cursos

La esperanza de vida en España es la más elevada de Europa y supera ya los 83 años1. El…
Visto 1285 veces

Carlos Alonso Garre, un farmacéutico implicado con la profesión


Un día en la farmacia de...

Aunque las raíces farmacéuticas de Carlos Alonso Garre estén ligadas a la tierra zamorana en Manganeses de la Lampreana,…
Visto 1271 veces

Tratamiento de heridas: cortes, rozaduras, ampollas y quemaduras


Profesión

El término «herida» hace referencia a múltiples lesiones que rompen la piel u otros tejidos corporales debido a una…
Visto 1256 veces

Módulo 2. Cefalea y migraña


Cursos

Objetivos de aprendizaje Definir las principales características (concepto, epidemiología, patogenia, sintomatología y diagnóstico) de la cefalea y la migraña.…
Visto 1204 veces

Revista El Farmacéutico

El Farmacéutico

La revista El Farmacéutico y su web son un producto de Ediciones Mayo, S.A. dedicado a la formación e información de los profesionales farmacéuticos. Los contenidos de la revista y la web requieren de una formación especializada para su correcta interpretación. En ningún caso la información proporcionada por El Farmacéutico reemplazará la relación de los profesionales farmacéuticos con los pacientes.