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02 Noviembre 2016

«Entrena a tus empleados lo suficientemente bien como para que se puedan ir, y trátales lo suficientemente bien como para que se quieran quedar».
Con tan inspiradoras palabras, atribuidas al magnate de los negocios inglés Richard Branson, comenzamos este artículo sobre la gestión del equipo humano en la farmacia.

02 Noviembre 2016

La irrupción en los últimos tiempos de nuevos inputs que nunca habían afectado a la gestión diaria de la oficina de farmacia ha devenido en una «nueva farmacia» desde el punto de vista de su gestión empresarial.
Un ejemplo claro lo tenemos en la cascada de normativas iniciadas por el famoso Real Decreto Ley 5/2000, normativas que han ido mermando de forma paulatina y progresiva los márgenes de resultado de las oficinas de farmacia españolas en los últimos 16 años.

02 Noviembre 2016

Entrevista con Juan Carlos Serra, director del Máster en Gestión de Oficina de Farmacia (MGOF) del COF de Barcelona, CEO de Marketinred, y editor y autor de la colección de libros Todo lo que debe saber sobre gestión de la farmacia.

17 Octubre 2016

«Promocionar que la presencia del farmacéutico en las actividades asistenciales sea cada vez más importante y que tenga un papel más relevante como profesional sanitario es uno de los objetivos que persigue la profesión». Esta idea la transmitió Jordi de Dalmases, presidente del Colegio de Farmacéuticos de Barcelona (COFB), a los alumnos del Máster en Gestión de la Oficina de Farmacia (MGOF) durante la inauguración de la XII edición. Dalmases también les animó a conseguir que el farmacéutico sea «un agente sanitario que vaya más allá de la conservación y dispensación de los medicamentos».

10 Junio 2016

El pasado viernes se presentó a los medios el libro Todo lo que debe saber sobre gestión de la farmacia. Liderar personas, el segundo de una serie centrada en gestión y marketing editada por Juan Carlos Serra, socio director de Market in red.

21 Diciembre 2015

Por dónde empezar… debería organizar mi tiempo. Hace una semana me pidieron que escribiese este post y gracias a planificar mi tiempo de forma eficiente lo he tenido preparado en tiempo y forma.

05 Junio 2015

«Recoge todo sobre gestión y marketing de la farmacia». Este es el ambicioso objetivo del libro Todo lo que debe saber sobre gestión de la farmacia, que ha presentado esta mañana Juan Carlos Serra, director del Máster de Gestión de Oficina de Farmacia, en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Barcelona. Un objetivo que parece aún mayor si se tiene en cuenta que el libro presentado, de casi 500 páginas, es el primero de una serie de 6 que se editarán durante los próximos 3 años, a razón de dos por año.

13 Marzo 2015

«La comunicación es el proceso por el que podemos influir para que otras personas sean más conscientes de sus verdaderas posibilidades»
Dr. Mario Alonso Puig

27 Noviembre 2014

Si observamos con detenimiento el comportamiento de los clientes cualquier día que vayamos a comprar, observaremos a clientes fotografiando productos con su móvil y compartiéndolos, cuando hace unos años no estaba permitido ni sacar fotografías de una fachada. Escucharemos conversaciones en las que el cliente detalla con precisión al vendedor las características del producto que busca, ya que se ha informado por internet e incluso in situ por los códigos QR de los productos, o veremos como descarga cupones personalizados y tarjetas de fidelidad desde su teléfono.

Revista El Farmacéutico

El Farmacéutico

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