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26 Enero 2018

Este mes de febrero la asesoría experta en gestión de la farmacia Taxfarma, S.L. ha organizado dos sesiones dirigidas a los titulares de oficinas de farmacia en las que se expondrán temas como la comunicación, la fidelización y la actualidad laboral.

03 Noviembre 2016

CLV = Valor venta media × Repeticiones al mes o al año × Vida media del cliente

18 Marzo 2016

Creo que aquella famosa frase de «el cliente siempre tiene la razón» que nació como argumento para justificar la necesidad de cuidar al cliente, debería transformarse en «el cliente siempre es mi razón», y es que esa es nuestra realidad. El carácter proactivo del cliente y su capacidad de elegir nos orilla a desarrollar nuevos mecanismos para ir a su encuentro y conseguir ser su punto de referencia en el momento de la compra.

09 Abril 2015

Los servicios pueden llegar a ser parte del futuro de la oficina de farmacia. Podemos observarlo en el sector farmacia de diferentes países de todo el mundo (EE UU, México, Francia, Inglaterra...), en el que las farmacias independientes como las nuestras deben luchar con importantes cadenas que cuentan con gran capital y superficie de venta. Estas farmacias han podido encontrar el camino para el éxito a través de éstos.

03 Marzo 2015

El desarrollo de las relaciones humanas basa su éxito en la efectividad de la comunicación y la creación de vínculos afectivos. De manera innata los seres humanos buscamos la interacción con otras personas para satisfacer necesidades cotidianas; durante los últimos años este proceso se ha visto revolucionado por los avances tecnológicos que abren un mundo de posibilidades a la relación entre personas e incluso, en un entorno más profesional, a la de las empresas.

16 Octubre 2012
La fidelización y gestión del paciente de la oficina de farmacia es un área de necesario conocimiento en la actualidad entre los farmacéuticos españoles.

Revista El Farmacéutico

El Farmacéutico

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